一、改革：行政末梢挺立起来

长期以来，乡镇（街道）“单薄”的管理职权与繁重的工作任务严重不匹配，乡镇（街道）统筹协调与部门派驻机构“两张皮”的问题普遍存在。

浙江党代会报告提出深化乡镇（街道）四个平台建设，就是在现有的体制机制下，对症下药，努力寻找一种最优化解法，展现出浙江勇于改革创新的精神。建设“四个平台”，浙江省推出的一系列举措已打下一定基础，比如网格化管理基本实现信息采集的全覆盖，12345和政务服务网推动了基层综合指挥协调体系建立。

二、成效：基层治理激发活力

前不久，大港社区网格员上报一条信息：辖区内行道树被破坏。这么一件小事搁过去，园林部门可以管、行政执法部门也可以管，但有时却得不到及时解决。如今，这条信息经过街道综合指挥中心流转后，很快得到处理。

新碶街道辖区范围内有4000多家企业，约25万外来流动人口，治理情况复杂。“四个平台”建成后，线下，各部门的网格员力量得到整合，154个网格里活跃着上千名网格员，大大延伸发现问题的触角；线上，依托社会服务管理综合信息系统，通过APP就能开展网格事件上报、流转、处置等，治理效率显著提高。这正符合省党代会报告提出的加强网格化管理，深入推进互联网+社会治理行动要求。

三、深化：“最多跑一次”添动能

在乡镇（街道），和老百姓关系直接、密切的事务主要就在这“四个平台”里，过去群众要办事，不知道进哪家门，找哪个人，现在找一个网格员就行，很方便。有了“四个平台”，省去了群众“多次跑”的烦恼。目前，各村正在积极打造村级便民服务中心“升级版”，村民足不出户，就能由村里的代办员帮着办成事。